Suport

Què incloure al teu missatge

Per ajudar-te abans, explica'ns:

• el correu amb què entres a DocuSite i el nom de la teva organització;
• què intentaves fer i què va passar (el missatge d'error, si en va sortir algun);
• si va ser a l'app (iPhone o Android, i la versió, que és al menú del teu compte) o al web (i el navegador);
• l'obra o el document afectat, si n'hi ha, i una captura de pantalla si ajuda.

No ens enviïs mai el codi d'accés que reps per correu: no el necessitem i no te'l demanarem.

Quan et respondrem

Atenem el suport en dies laborables (de dilluns a divendres, llevat de festius a Barcelona). Acostumem a respondre en un o dos dies laborables; si alguna cosa impedeix treballar al teu equip, digues-ho a l'assumpte i ho mirarem primer.

El teu compte i les teves dades

Pots esborrar el teu compte a app.docusiteapp.com/account/delete o des de l'app, al menú del teu compte. Per exercir els teus drets sobre les teves dades, escriu-nos a [email protected].

Més informació a la política de privacitat i a les condicions d'ús.

Qui presta el servei

DocuSite és un servei de Projectum Oficina Tecnica Online S.L., NIF B67406009, C/ Ciutat d'Elx, 19, 08027 Barcelona.